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淘寶買家什么情況可以申請退款

來源:315貨源網 作者:退款 發布時間:2012-02-11 16:53:26

淘寶買家什么時候/什么情況可以申請退款?

二、什么情況可以申請退款?

包含但不限于如下情況作為買家均可申請退款,但申請退款之前建議您通過旺旺等形式聯系賣家先行溝通了解詳情:

1、付款后賣家長時間未發貨

2、收到貨物后發現與寶貝描述不一致或存在質量問題

3、購買的虛擬物品有問題

4、賣家已點擊了發貨,但長時間未收到貨物

5、在保證退回的商品不影響二次銷售的前提下,因個人原因收到貨后想換貨或退貨,與賣家協商,賣家同意給予退換貨

退款入口:進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單,看到“申請退款”字樣,

一、什么時候可以申請退款?

買家根據自己的收貨時間,在交易成功前可隨時申請退款操作,具體退款入口開放時間根據交易訂單狀態的不同,分以下兩種情況:

1、交易狀態為“買家已付款”:可立即申請退款。若在申請退款的2天后賣家未對退款申請進行響應,系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議,按退款申請退款給買家。

2、交易狀態為“賣家已發貨”:可立即申請退款。若在申請退款的5天后賣家未對退款申請進行響應,系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議。選擇需要退貨的情況下達成協議等待買家退貨,選擇不需要退貨的情況下,按退款申請退款給買家

退款入口:進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單,看到“申請退款”字樣,點擊進入即可。

點擊進入即可。

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精選網友評論

被淘寶買家惡意評價,怎么辦?

你好,這種可能性,可能買家就是差評師。建議你先與買家聯系,若他只需要取得錢財就改為好評,也可給他返現幾元。讓他改為好評,加追加好評!然后再把此人拉黑名單。以免他下次購買。然后可再向淘寶舉報。或在論壇里告知其他賣家。若是買家不肯改,那就只好在評價管理里解釋了。說買家好評率才40%,職業差評師想謀取錢財,賣家是不會...(shijinbo16評

淘寶買家號可不可以不要綁定手機號

可以,但是如果官方提示你需要綁定手機才可以登陸了,那么你就得綁定了(匿名網友評

淘寶買家交易成功后,賣家可以評價幾次?

淘寶集市訂單交易成功后的15天對信用評價和店鋪評分各只有一次評價機會。店鋪評分只要有一項指標打分完成并確認提交后,就不能再修改、補充、或刪除,對淘寶商城訂單進行店鋪評分也是一樣。信用評價一旦作出了好評也是不能修改、刪除,或二次評價,只有作出的中差評有一次修改機會.(taofanzi1688評

被淘寶買家惡意舉報,我該 怎么處理?

您好,親,這種情況您這邊說的在理,可實際上賣家這么做,您也不能說他是錯的。因為他確實是拍下了你兩條牛仔褲,沒申請退款的話,您就有義務給他發貨的。也許當時親可能生氣了,沒有注意和客戶說話的語氣,而這又恰好激怒了客戶。建議親淡定下來,好好和氣的跟客戶聯系,調節之前的誤會。讓客戶把差評改過來。親也可以向淘寶客服解...(匿名網友評

淘寶買家拍下寶貝一直不付款賣家應該如何處理?

買家拍下后72小時內未付款,系統會自動關閉交易.(匿名網友評

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